Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató (Eladó) Adatai

• Cégnév: AI Tourmate Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
• Rövidített név: AI Tourmate Kft.
• Kereskedelmi név (a webshop márkája): Lumina Metals
• Székhely: 3284 Tarnaméra, Gyöngyösi út 10.
• Cégjegyzékszám: 10-09-041585
• Adószám: 32941463-2-10
• Közösségi adószám: HU32941463
• Ügyvezető: Bódi Gábor
• E-mail: info@luminametals.hu
• Webshop: https://luminametals.hu

Az ügyfélszolgálat rugalmas időbeosztásban működik; megkereséseire általában 1 munkanapon belül válaszolunk e-mailben.

2. Tárhelyszolgáltató Adatai

• Cégnév: Hostinger International Ltd.
• Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
• Cégjegyzékszám: HE 109896
• E-mail: info@hostinger.com

3. Alapvető Rendelkezések

A jelen ÁSZF a luminametals.hu címen elérhető Lumina Metals webáruház (a továbbiakban: Webáruház) működésére, a Webáruházat üzemeltető Eladó, valamint a Webáruház szolgáltatásait igénybe vevő Vásárló jogaira és kötelezettségeire vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.

A Webáruház használatával, illetve a rendelés leadásával a Vásárló kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

4. Termékinformációk és Árak

A Webáruházban kínált termékek egyedi méretre gyártott, lézervágott, prémium minőségű alumínium kerítéspanelek és dekoratív elemek, amelyek a Vásárló által megadott méretek és specifikációk szerint, egyedileg készülnek.

A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a hatályos jogszabályok szerinti 27% általános forgalmi adót (ÁFA). A végleges ár a Vásárló által megadott méret függvényében alakul, melyet a Webáruház automatikusan kalkulál és kijelez.

Mivel a termékek egyedi gyártásúak, a megrendelés véglegesítése után a méretek, színek és egyéb specifikációk módosítására már nincs lehetőség.

5. A Rendelés Menete

1. A Vásárló a termékoldalon kiválasztja a kívánt méreteket (szélesség és magasság cm-ben), a színt (RAL kód), valamint az opcionális extra elemeket.
2. A rendszer automatikusan kiszámítja a bruttó vételárat.
3. A Vásárló a kosárba helyezi a terméket, majd a Pénztár oldalon megadja számlázási és szállítási adatait.
4. A Vásárló kiválasztja a fizetési módot (bankkártya vagy banki átutalás).
5. A „Rendelés véglegesítése" gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
6. A megrendelés sikeres rögzítéséről a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap.

6. Fizetési Feltételek

A Webáruházban a Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

6.1 Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés a Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) biztonságos online fizetési felületén keresztül történik. Az Eladó a Vásárló kártyaadataihoz nem fér hozzá; azokat a Stripe a vonatkozó pénzügyi és adatvédelmi szabványoknak (PCI-DSS) megfelelően kezeli. A megrendelés feldolgozása a sikeres fizetés visszaigazolása után kezdődik meg.

6.2 Banki átutalás

Banki átutalás választása esetén a Vásárló a megrendelés véglegesítését követően azonnal e-mailben kapja meg a banki átutalási adatokat. Az utalás közleményében kötelező feltüntetni a rendelési azonosítót (LM-XXXXXXXX formátumban), hogy a fizetés egyértelműen párosítható legyen a megrendeléssel.

Fizetési határidő banki átutalás esetén: 8 munkanap. Ha az utalás ezen határidőn belül nem érkezik be, az Eladó a megrendelést automatikusan törölheti.

7. Számlázás

A sikeres fizetést követően az Eladó elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben juttat el a Vásárlónak. A számla a megrendelés során megadott számlázási adatokkal készül.

8. Szállítás és Átvétel

A termékek egyedi gyártási ideje általában 2-4 hét a sikeres fizetéstől számítva. A pontos elkészülési időről az Eladó a megrendelés visszaigazolásával egyidejűleg, illetve a gyártási folyamat során tájékoztatja a Vásárlót.

A szállítás díja a megrendelt panelek méretétől, súlyától és a szállítási címtől függően egyedileg kerül meghatározásra. Az Eladó a szállítási díjról a megrendelés feldolgozása során külön értesíti a Vásárlót, és a szállítás megkezdése előtt jóváhagyásra felajánlja.

9. Elállási Jog

Mivel a Webáruház termékei a Vásárló által megadott egyedi méretek és specifikációk alapján készülnek (egyedi, fogyasztói rendelésre szabott termékek), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli elállás joga.

10. Jótállás és Szavatosság

Az Eladó a termékekre a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelező jótállást és kellékszavatosságot vállalja. A jótállás kizárólag a gyártási és anyaghibákra terjed ki; nem vonatkozik a szakszerűtlen telepítésből, helytelen használatból, illetve külső behatásból (pl. mechanikai sérülés) eredő károkra.

A panelek alumínium alapanyaga és porfestett bevonata normál időjárási viszonyok ellen védett. Extrém környezeti viszonyok (pl. tengerparti sós levegő, ipari kibocsátás, gyakori fagy-olvadási ciklusok) esetén a Vásárló köteles előzetesen az Eladóval egyeztetni az alkalmas termékről.

11. Reklamáció és Panaszkezelés

A Vásárló panaszát elsősorban az info@luminametals.hu e-mail címen jelentheti be. Az Eladó a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben kivizsgálja és írásban válaszol.

Amennyiben a panasz érdemi elbírálása nem vezet eredményre, a Vásárló (fogyasztói jogvita esetén) az alábbi szervekhez fordulhat:

• Lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testület (a Tarnaméra-i székhely szerint a Heves Vármegyei Békéltető Testület illetékes)
• Fogyasztóvédelmi hatóság (a vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi feladatkörükben)
• Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/odr

12. Felelősségkorlátozás

Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárló által hibásan vagy pontatlanul megadott méretekből, színekből, illetve egyéb specifikációkból eredő károkért. A panelek szakszerű telepítése a Vásárló (vagy az általa megbízott szakember) felelőssége; az Eladó a telepítésért felelősséget nem vállal.

Az Eladó a Webáruház tartalmával kapcsolatban a lehető legpontosabb információk megjelenítésére törekszik, azonban nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, illetve technikai jellegű hibákért. Az Eladó az árak, méretek és egyéb paraméterek értesítés nélküli változtatásának jogát fenntartja; a már leadott megrendelésekre azonban a leadáskori paraméterek vonatkoznak.

13. Adatvédelem

A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza, amely a jelen ÁSZF-fel együttesen alkalmazandó.

14. Vegyes Rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzétételt követően lép hatályba; a már leadott megrendelésekre azonban a leadás napján hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.